Kemajuan teknologi di masa sekarang yang pesat membuat kita semakin malas untuk melakukan kegiatan yang sudah biasa kita lakukan di luar ruangan, salah satu contoh yang akan saya bahas kali ini adalah belanja barang apapun dengan memanfaatkan marketplace atau online shopping. Online shopping semakin lazim bahkan mungkin akan bisa menggerus 70% pasar offline dengan ditunjukkan antusiasme dalam menyambut hari belanja online nasional atau harbolnas, yang biasanya diadakan pada tanggal kembar dan biasanya juga bakal ada banyak diskon serta promo gratis ongkir dengan berbagai syarat-syarat yang dikeluarkan setiap marketplace tersebut.
Dalam berbelanja online juga terdapat berbagai macam jenis pembayaran, akan tetapi akan saya kelompokkan menjadi 2 jenis pembayaran, yaitu bayar sebelum paket datang (ATM, M-Banking, dompet digital, via kios terdekat, paylater dan sejenisnya) dan Bayar ditempat atau biasa dibilang bayar COD (Cash On Delivery). Kenapa saya mengklasifikasi hal tersebut menjadi 2 saja, karena saya akan membagikan pengalaman saya sendiri dengan kedua metode pembayaran tersebut, yang mana menurut saya unik.
- Pembayaran sebelum paket datang (ATM, M-Banking, dompet digital, via kios terdekat, Paylater dan sejenisnya)
Pembayaran ini biasanya dilakukan oleh seseorang yang mempunyai uang dalam bentuk di atas dan ingin menggunakan metode di atas. Pengalaman saya dalam poin ini, banyak hal yang tidak mengenakan saat proses pengiriman, sebagai contohnya ialah:
- Paket kebanyakan akan dikirim terakhir (jam-jam malam)
- Paket kebanyakan akan langsung diletakkan di depan rumah dengan atau tanpa sepengetahuan orang rumah
- Paket akan datang mepet dengan estimasi pengiriman
- Pembayar ditempat atau COD (Cash On Delivery)
Pembayaran ini biasanya dilakukan oleh seseorang yang tidak mempunyai saldo ataupun akun diatas dan ada orang dirumah. Pengalaman saya untuk ini banyak hal yang enak dalam proses pengiriman, sebagi contohnya ialah:
- Paket kebanyakan akan diterima lebih awal (Jam-jam pagi-sore)
- Paket kebanyakan akan langsung diterima oleh pembeli
- Paket akan datang lebih cepat dari estimasi pengiriman
Dari dua poin pembayaran di atas tampaknya sangat tidak adil, dikarenakan orang yang lebih dulu membayar menerima banyak hal yang kurang memuaskan, sebaliknya pembayaran COD justru lebih diprioritaskan padahal pembayaran COD itu banyak kemungkinan drama yang terjadi seperti yang ada di video viral yang mana COD menjadi CASH OR DUEL bukan lagi Cash On Delivery, atau bisa jadi pengcancelan. 2 poin di atas saya alami sendiri akhir-akhir ini dengan penggunaan promo yang ada, yaitu gratis ongkir, padahal dahulu tidak ada perbedaan dalam hal kualitas pengiriman antara metode pembayaran sebelum paket datang dan pembayaran COD tersebut.
Penulis: Hayarahmd
Tulisan ini merupakan opini dari Hayarahmd, dikemas dalam Rabu Opini dan terbit di hari Rabu.
Selamat datang di Rabu Opini. Rabu Opini adalah ruang istimewa dari aboveeidea yang memberi wadah kepada siapapun untuk berbagi pandangan. Di sini, kalian akan menemukan ide, sudut pandang pembuka pikiran, hingga pengalaman yang dunia harus tahu. Klik Ketentuan Rabu Opini untuk bergabung!
